利用規約

本規約は、株式会社ファンフィールが企画運営者として提供するインターネット通信サービスに関して弊社とヴェルニ会員様との間の一切の関係について適用されます。

第1条　目的: 「電話占いVERNIS（ヴェルニ）」https://vernis.co.jp（以下「本サービス」といいます）は、本サービスサイトにおいて、株式会社ファンフィール（以下「当社」といいます）が、当社と業務委託している占い師（以下、「占い師」といいます）と共同し、運営しています。
本サービスは、入会手続を行った方（以下「会員」といいます）が、任意の占い師を検索し、電話で相談できる「占い相談サービス」です。
本サービスでは、会員からの相談への対応は個々の占い師が行い（以下、占い師が行う相談受付やアドバイス等を総称し「相談業務」といいます）、当社は、本サービスの利用のためのシステムの提供、本サイトの管理、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行っています。当社は、相談業務に関するお問い合わせ等の一次窓口となる他は、本サービスでの相談業務および相談内容等に関与するものではありません。
本サービスを利用していただくには、本規約に同意の上、入会手続きを行っていただく必要があります。
第2条　本規約の修正・変更: 本規約の内容は必要に応じて改定されることがあります。その際は、本サービスのトップページ上に掲載されますので、随時確認してください。
また、本規約を変更した場合、利用料金、その他の本サービスに関する事項は、告知を行った上で変更後の規約によるものとします。
第3条　入会資格: 以下の方に対しては、本サービスへの入会をお断わりし、または入会いただいた場合であってもサービスの利用をお断わりする場合があります。

18歳未満の方及び高校生の方

本サービスを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる者

過去に本サービス、又はその他のサービスにおいて不正行為、迷惑行為、クレジットカードの不正利用その他問題のある行為をしたことがある者

上記・本規約あるいは法令等の定めることのほか、当社、あるいは占い師がその他合理的理由により本サービスに入会あるいは利用をすることが不適切と判断する者または判断した者
上記・本規約あるいは法令等の定めることのほか、当社あるいは占い師がその他合理的理由により本サービスに入会あるいは利用をすることが不適切と判断する者または判断した者入会後、本規約の定めるところにより退会の手続き又は登録が抹消されない限り、会員資格は自動的に継続します。
第4条　ご利用上の注意: 本サービスサイト内に掲載された占い師へのクチコミは、会員が自らの判断により相談終了後に記入する評価結果に基づいたものであり、占い師の品質、実力、人格等を一切保証するものではありません。

当社が提供する本サービスは、占い師より発信される結果に対し、その効果や、実現性、真実性、問題解決等について一切保証するものではありません。

法律や病気等の専門家の知識が必要なこと、人の生死に関わること、ギャンブル・宝くじ・株・投資の予想、試験の合否、契約関連、紛失物等のご相談はお受けできません。

当社が必要と判断した場合、鑑定のご予約およびご案内をお断りする場合がございます。

鑑定時間とは会員と占い師の会話接続開始時刻から、会話終了時刻までを指します。従って会員は会話開始から終了までを鑑定時間として演算処理されることに同意し、当社はこれに対し一切の不服申し立てを受付けしないものといたします。

占い師と鑑定方法、内容、言動、結果等にて紛争が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。その際には、該当占い師との本サービス提供をお断りさせていただく場合がございます。

本サービス中の鑑定時間により発生した鑑定料金のご請求は、全てご利用されたお客様に帰属いたします。従って、本サービスに関するお問合せにて、請求を取り下げることは一切お受け出来ないものといたします。

当社では本サービスの信頼性向上、また本サービスが違法や不正な行為等に利用されることへの防止および本サービスが誠実に行われているか、その真偽を確かめることを目的として、本サービスの会員と占い師との通話内容を、最長40日間の保存期間を以って録音させていただきます。なお録音データについては、公的機関から正式な書面要請をいただくことで、当社はその要請機関に対し、速やかに必要情報の開示等の協力を行うものといたします。
第5条　料金とポイントについて: 本サービスの利用料金は、本サービスサイト内に掲載されています。ただし、料金は諸般の事情により随時、一方的に変更する場合もあります。料金は鑑定時間から試算され、鑑定料金と称されます。

ポイントの有効期間は、最終ログインから180日とし、ポイントの有効期間が経過した場合には、事前の告知なく当該ポイントは消滅・失効します。
一部のサービスポイント等につきましては別途ご案内する期間となります。

会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、過って使用したポイント及びサービスポイント（第1号の場合）並びにその時点で残存するポイント及びサービスポイント（第2号及び第3号の場合）は、使用期限内であっても当然に失効するものとします。この場合、電話占いヴェルニは当該会員に対して、何ら債務不履行責任を負わないものとし、失効した当該ポイント及びサービスポイントの換金又は復旧等の義務を一切負わないものとします。

(1) 会員が過ってポイント及びサービスポイントを使用した場合
(2) 会員資格を喪失した場合
(3) 電話占いヴェルニの都合により占いサービスを提供できなくなった場合
第6条　支払方法: 利用料金はご利用日を含め4日以内に、銀行振込、クレジットカード、AmazonPay、コンビニ店頭払い、いずれかの決済でお支払いいただきます。上記以外でのお支払い方法については一切お受けできません。
銀行振込及びコンビニ店頭払い（セブンイレブン）の場合に発生する手数料は会員の負担となります。
クレジットカード決済の場合は会員とクレジットカード会社の間で料金、その他の債務をめぐって紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
また商品の販売形態の性質上、役務提供後の返金には応じられません。ご入金頂いた金額に関しては弊社が止むを得ないと判断、承諾した場合を除き、如何なる理由があろうと返金は一切行っておりません。

（利用料の不払い）
領収書発行に関してデジタルコンテンツの性質上、当社サイトでは発行することは出来ません。もし必要な際はご入金時の領収書等を保管頂くようお願い致します。
・銀行振込【振込詳細】
・クレジット【利用明細】
・コンビニ店頭払い【コンビニ等の領収書】
・AmazonPay【利用履歴】
などが領収書となります。
会員が本サービスの利用料金の支払いを規定の入金期日以内に怠った場合、当社は当該会員に通知をすることなく本サービスの利用を禁止、もしくは制限する等の処置をとることがあります。
※期日までにご清算頂けない場合、当社サイト内でのお客様の信用状況に影響を及ぼし、後払いでのご利用をお断りする場合が御座います。
第7条メールの配信: 会員にはお知らせメールが配信され、会員はこれを受け取ることに同意したものとみなします。
※メール配信が必要で無い方は登録後に設定をすることとします。
※メール配信は弊社からのお知らせやお得なイベント情報を週1通～3通程、配信させて頂いております。
第8条休会と退会: ・休会および退会は、会員自らが本サービス所定の処理を行うものとします。
・休会および退会は、会員が希望をすれば、いつでも一方的に出来ますが、利用料金が発生している時は出来ないものとします。
利用料金発生中の会員に関しては、精算後あらためて本サービス所定の処理を行うものとします。
・休会および退会の申請時は、手数料等の支払いは求めません。
・休会および退会の完了後は、新規登録や会員復帰の確認目的を除いて、会員の個人情報利用を停止いたします。

1.休会について
・本サービスへの復帰がいつでも出来ます。
・休会時の所持しているポイントはそのまま保持いたしますが、ポイントの有効期間が経過した場合には、事前の告知なく当該ポイントは消滅・失効します。
・休会時の利用履歴・入金実績等の情報はそのまま保持いたします。
・本サービスへの復帰を目的とするため、会員の個人情報は削除されません。

2.退会について
・本サービスへの復帰が出来ません。
・退会時の所持しているポイントは購入したもの・サービスポイントとして取得したものに関わらず消滅・失効します。
・退会後は会員の個人情報及び利用履歴、入金実績等の情報を削除いたします。
ただし本サービスでは、登録特典のポイントサービスを行っており、新規登録かどうかを確認するため、退会処理から一年間の保持期間を設けています。
・退会後に削除された登録データや情報に関して、当社は一切の復旧義務を負いません。

3.会員個人情報の種類について
※会員情報登録及び更新時に含まれる個人情報
・電話番号
・氏名
・生年月日
・メールアドレス
・暗証番号
※コンテンツ利用時に含まれる個人情報
・ダイレクトメッセージ記載文章
・お礼メール記載文章
・メール鑑定結果文章

会員のログイン時や会員の特定を図るために使用する会員ID番号については、再発番の恐れがあるため、会員の個人情報の削除からは除外いたします。
第9条会員の義務: 会員は、本サービスをご利用するにあたり、以下の義務を負うものとします。

会員は、登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード等の情報を不正利用しないこと。

会員は、登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報、及び、管理について一切の責任を負うものとします。また、会員の登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報等の情報が、第三者に使用されたことによって、会員が被る被害については、当社は一切責任を負いません。

会員が、本サービスを利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないこととします。

会員は、登録したメールアドレス、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報に変更があった場合、すみやかに当社が本サービスサイト上で定める手続きに従って通知するものとします。

また鑑定料金の支払い義務に関しては、鑑定された本人に属するものとし、鑑定結果、占い師の言論、内容等に不服と感じられても、一切の不服申し立ては認められません。
第10条禁止事項
第11条情報の削除、利用の停止: 当社は、会員が本サービスに掲載した情報又は文章等が当社の定める所定の期間・時間・情報量等を超えた場合、もしくは内容が本サービス運営上不適切と判断された場合、運営、及び保守管理上の必要から会員に事前に通知することなくこれの全部・一部を削除する場合があります。
当社は、本サービスにおいて会員が本規約に違反する行為を行っている事実を認識した場合、即時に会員による本サービスの利用（再登録をふくむ）を禁止もしくは制限し、又は会員のIDを抹消する権利(以下「禁止権等」といいます)を有するものとします。
当社は禁止権等の行使に加え、会員に対して書き込みの削除及び警告を行う等必要な措置をとることができるものとします。
当社は禁止権等の行使又は不行使に関して、会員からなされた質問につき一切返答する義務はないこととします。
同一会員による重複による登録が発覚した際は、新たに登録された会員登録は無効となり削除され、利用料金が発生した場合は請求義務は既存会員番号へ移行されます。
当社は情報削除の結果、会員に生じた損害につき責任は負わないものとします。
本サービスの利用において情報の適切性・真実性を保障しないものとします。
第12条サービスの中止、中断: 本サービスは、以下の何らかの事項が起こった場合には、会員に事前通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。

本サービス用設備及び、システム等の保守を定期的に又は緊急に行う場合。

火災・天災・停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合。

戦争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合。

その他、運用上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合。
当社は、その他の予期せぬトラブルにより本サービスの提供ができなくなった場合、本サービスを停止及び廃止することができるものとします。
第13条利用規約の変更: 当社は以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更することができます。
利用規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
利用規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の14日前までに、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイト（URL：https://vernis.co.jp）に掲示し、通知します。
変更後の利用規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは利用規約の変更に同意したものとさせていただきます。

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